Kā atrisināt konta un maksājumu problēmas vietnē bet365s.lv

Vai jūsu konts ir bloķēts vai maksājums kavējas? Visbiežāk to izraisa nepabeigta identitātes verifikācija vai nepareizi iestatīti limiti.

Kāpēc identitātes verifikācija neizdodas?

Spēlētājs redz paziņojumu, ka dokumenti nav pieņemti vai verifikācija ir iesaldēta.

  • Nepilnīgi iesniegti dokumenti
  • Nederīgi vai noilguši dokumenti
  • Nesakrītoši personas dati
  • Nepareizs dokumentu formāts
  1. Pārbaudiet, vai visi dati dokumentos precīzi atbilst jūsu profilam.
  2. Izmantojiet tikai derīgu pasi, ID karti vai autovadītāja apliecību.
  3. Pārliecinieties, ka dokumenta derīguma termiņš nav beidzies.
  4. Iesniedziet dokumentus kā krāsainas fotogrāfijas vai skenējumus.
  5. Nodrošiniet, ka visi četri stūri ir redzami un teksts salasāms.
  6. Nepievienojiet dokumentus ar filtrētiem vai apgrieztiem attēliem.
  7. Ja prasa adreses apliecinājumu, izmantojiet rēķinu, kas izsniegts pēdējo 90 dienu laikā.
  8. Pārbaudiet, vai rēķinā redzams jūsu vārds un adrese, kas atbilst profilam.
  9. Izvairieties no dokumentiem ar ūdenszīmēm vai rediģētiem laukiem.
  10. Ja fails ir pārāk liels, samaziniet izšķirtspēju, bet saglabājiet lasāmību.
  11. Pēc iesniegšanas pagaidiet 24 stundas pirms atkārtotas iesniegšanas.
  12. Sazinieties ar atbalsta dienestu tikai tad, ja pagājušas 48 stundas bez atbildes.

Kāpēc iemaksa nav redzama kontā?

Spēlētājs redz, ka nauda ir norakstīta no bankas, bet bilancē tā nav.

  • Maksājuma apstrādes aizkavēšanās
  • Nepareizi ievadīti maksājuma dati
  • Maksājuma ierobežojumi no bankas puses
  • Tehniskas kļūdas pārskaitījumā
  1. Pārbaudiet, vai esat ievadījis pareizu summu un konta numuru.
  2. Noskaidrojiet, vai maksājums ir apstiprināts jūsu bankas mobilajā lietotnē.
  3. Aplūkojiet maksājumu vēsturi savā bankas kontā, lai redzētu statusu.
  4. Ja maksājums ir veikts ar karti, pārliecinieties, ka karte nav bloķēta.
  5. Pagaidiet līdz 30 minūtēm pēc apstiprinājuma no bankas.
  6. Ja nauda nav ieskaitīta pēc stundas, pārbaudiet, vai maksājuma metode ir atbalstīta.
  7. Izmantojiet tikai tādu maksājumu metodi, kas norādīta jūsu kontā.
  8. Pārliecinieties, ka neesat sasniedzis dienas vai nedēļas iemaksu limitu.
  9. Ja izmantojat e-maku, pārbaudiet, vai tajā ir pietiekams atlikums.
  10. Notīriet pārlūka kešatmiņu un mēģiniet vēlreiz.
  11. Ja maksājums ir veikts no mobilās ierīces, pārslēdzieties uz datoru.
  12. Sazinieties ar atbalsta dienestu tikai tad, ja nauda nav parādījusies pēc 2 stundām.

Kāpēc maksājums tiek noraidīts limitu dēļ?

Spēlētājs redz kļūdu, ka iemaksa vai izmaksa pārsniedz atļauto summu.

  • Pārsniegts dienas limits
  • Pārsniegts nedēļas limits
  • Pārsniegts vienreizējās iemaksas limits
  • Neaktivizēts bonusa limits
  • Konta limits nav atjaunināts
  1. Pārbaudiet savā profilā iestatītos iemaksu limitus.
  2. Ja limits ir pārāk zems, palieliniet to iestatījumos.
  3. Ņemiet vērā, ka limitu izmaiņas var stāties spēkā pēc 24 stundām.
  4. Ja izmaksa tiek noraidīta, pārliecinieties, ka neesat sasniedzis nedēļas izmaksu limitu.
  5. Pārbaudiet, vai bonusa limits ir aktivizēts, lai saņemtu pilnu summu.
  6. Ja izmantojat bet365s.lv bonusu, limits var atšķirties atkarībā no akcijas.
  7. Samaziniet iemaksas summu, lai tā atbilstu esošajam limitam.
  8. Ja limits ir pārāk augsts, to nevar samazināt uzreiz – tas prasa laiku.
  9. Pārliecinieties, ka neesat veicis vairākas iemaksas vienā dienā.
  10. Pārbaudiet, vai jūsu banka neierobežo maksājumu summu.
  11. Sazinieties ar atbalsta dienestu tikai tad, ja limits ir iestatīts nepareizi.

Kāpēc spēles nedarbojas mobilajā tālrunī?

Spēlētājs redz tukšu ekrānu vai kļūdu, ka spēle netiek ielādēta.

  • Novecojusi pārlūka versija
  • Nepietiekama interneta savienojuma kvalitāte
  • Pārlūka kešatmiņas un sīkfailu uzkrāšanās
  • Mobilā tīkla ierobežojumi
  • Nepareiza ekrāna orientācija
  1. Atjauniniet pārlūku uz jaunāko versiju.
  2. Pārslēdzieties no mobilā tīkla uz Wi-Fi vai otrādi.
  3. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
  4. Aizveriet citas lietotnes, kas patērē datus.
  5. Pārbaudiet, vai spēle ir pieejama mobilajā versijā.
  6. Pagrieziet tālruni horizontālā režīmā, ja spēle to prasa.
  7. Izmantojiet pārlūku Chrome vai Safari.
  8. Ja izmantojat VPN, to atspējojiet.
  9. Restartējiet tālruni.
  10. Pārbaudiet, vai jūsu mobilais operators nebloķē azartspēļu vietnes.
  11. Mēģiniet ielādēt spēli citā pārlūkā.
  12. Sazinieties ar atbalsta dienestu tikai tad, ja spēle joprojām nedarbojas pēc visiem soļiem.

Lai novērstu lielāko daļu problēmu, vienmēr pārliecinieties, ka jūsu profila dati un dokumenti ir aktuāli, pirms veicat pirmo iemaksu.