Mr. Green: en spillers dom over uttaket og betalingsflyten

Første gang jeg logget inn, møtte jeg et krav om å bekrefte identiteten min allerede før jeg kunne sette inn penger. Jeg lastet opp dokumentene og fikk beskjed om at de var mottatt. Helhetsinntrykket er at Mr. Green er en ryddig plass med tydelige rutiner, men at akkurat denne sjekken er noe du bør være forberedt på.

Førsteinntrykk

Jeg startet med å fylle ut skjemaet med navn, adresse og fødselsdato. Etterpå ble jeg bedt om å bekrefte e-posten min før jeg kunne logge inn. Det tok noen minutter, men gikk uten feil. Jeg satte pris på at de ikke slapp meg gjennom uten denne bekreftelsen.

Da jeg kom inn på kontoen, lå det en melding om at jeg måtte bekrefte identiteten min. Jeg lastet opp et bilde av passet og et brev med adressen min. Systemet godtok begge dokumentene med en gang. Etter det forsvant meldingen, og jeg kunne sette inn penger.

Innskuddet gikk gjennom uten noe ekstra steg. Jeg hadde forventet å måtte velge blant mange alternativer, men siden viste bare noen få. Det føltes enkelt, men jeg savnet en kort forklaring på hvorfor akkurat disse var valgt. Likevel fungerte det greit for meg.

Spillutvalget virket bredt allerede fra forsiden. Jeg så flere kategorier og mange titler, men ingen rotete reklame som tok over. Det var lett å finne frem til det jeg ville prøve. Jeg likte at søkefeltet var synlig med en gang.

Førsteinntrykket ble litt delt på grunn av identitetssjekken. Den er nødvendig, men den kommer tidlig og kan overraske nye spillere. Når den først var gjort, fløt resten av økten bedre. Jeg følte meg trygg på at kontoen var min egen.

Mobilopplevelsen

Jeg spilte mest på telefonen gjennom nettleseren, ikke gjennom noen egen app. Siden lastet raskt, og menyen la seg øverst uten å dekke spillene. Jeg trengte ikke å zoome for å trykke på knappene. Det gjorde at jeg kunne spille selv når jeg bare hadde noen minutter.

Innloggingen på mobil krevde at jeg skrev inn brukernavn og passord hver gang. Jeg fant ingen innstilling for å huske meg, og det er greit med tanke på sikkerhet. Likevel ble det litt tungvint når jeg skulle inn flere ganger om dagen. Jeg lærte meg å bruke en passordhåndterer for å gjøre det raskere.

Spillene startet uten at jeg måtte installere noe ekstra. Grafikken tilpasset seg skjermen, og lyden var av som standard. Jeg opplevde ingen brudd i spilløktene mine. Det eneste jeg merket, var at noen titler tok litt lengre tid å laste inn på mobilnettet.

For å finne frem til kontoinnstillingene måtte jeg trykke på profilikonet. Der lå valgene for uttak og dokumenter samlet. Det var oversiktlig, men teksten var liten uten zoom. Jeg anbefaler å sjekke at du ser hele menyen før du begynner å spille.

Mr. Green har ingen egen app å laste ned, så mobile spill foregår i nettleseren. Det betyr at du slipper å oppdatere noe, men du er avhengig av stabil nettforbindelse. Jeg testet også på et nettbrett, og siden tilpasset seg like godt. Sjekk at nettleseren din er oppdatert før du logger inn.

Spillene jeg prøvde

Jeg begynte med noen automater som jeg kjente fra før. De åpnet seg raskt, og jeg kunne justere innsatsen uten å lete lenge. Hver automat viste reglene og gevinsttabellen i en egen fane. Det gjorde det enkelt å forstå hva jeg spilte på.

Ved bordspillene fant jeg flere varianter av blackjack og rulett. Jeg satte meg inn i ett spill om gangen for å ikke blande reglene. Grensesnittet viste tydelig hva jeg satset på. Det var også mulig å spille i demo uten å bruke penger, noe jeg benyttet meg av først.

Live-delen hadde egne bord med dealer, og jeg prøvde ett av dem. Videoen hakket ikke nevneverdig, og lyden var klar. Jeg kunne chatte med dealeren, men holdt meg passiv. Det føltes mer sosialt enn de vanlige spillene.

Utvalget av spill var stort, og jeg fant flere titler jeg ikke hadde sett før. Likevel savnet jeg en tydeligere inndeling etter tema. Søket hjalp meg å finne frem, men jeg måtte vite hva jeg lette etter. Enkelte kategorier virket litt overlappende.

Jeg merket at noen spill hadde høyere minimumsinnsats enn andre. Det står i spilleregiene, så det er lurt å sjekke før du setter i gang. For meg var det greit å holde meg til de spillene som passet budsjettet mitt. Prøv gjerne et par spill i demo først for å bli kjent med dem.

Mitt første uttak

Da jeg skulle ta ut penger, gikk jeg til kontosiden og valgte uttak. Først måtte jeg bekrefte at identiteten min allerede var sjekket, noe den var. Jeg brukte mrgreen.co.no for å finne frem til uttaksvalget, og der lå det tydelig. Jeg valgte samme metode som jeg satte inn med, og skrev inn beløpet.

Systemet ba meg oppgi kontonummer på nytt, selv om det var lagret. Jeg skrev det inn på nytt for å være sikker. Deretter fikk jeg en bekreftelse på skjermen om at forespørselen var mottatt. Jeg tok et skjermbilde av bekreftelsen i tilfelle noe skulle gå galt.

Det gikk ikke mange minuttene før jeg fikk en e-post om at uttaket var behandlet. Jeg ble bedt om å sjekke at alt så riktig ut. Beløpet var trukket fra spillsaldoen min, og statusen endret seg til behandlet. Jeg likte at jeg fikk en skriftlig bekreftelse.

Pengene dukket ikke opp med en gang, men det var ventet. Jeg sjekket kontoen min dagen etter, og da var beløpet registrert. Det tok litt tid, men jeg fikk ingen feilmeldinger underveis. Jeg satte pris på at jeg kunne følge statusen i kontoen.

Jeg hadde ikke satt meg inn i vilkårene for uttak på forhånd, og det var en tabbe. Det viste seg at noen av spillene mine ikke telte mot omsetningskravet. Det betyr at du bør sjekke hvilke spill som teller før du spiller for å ta ut. Jeg måtte spille litt mer enn jeg hadde tenkt, men det gikk greit.

For å unngå forsinkelser neste gang vil jeg gjøre ting i en annen rekkefølge. Jeg vil sørge for at alle dokumenter er lastet opp på forhånd. Jeg vil også velge uttaksmetode før jeg setter i gang med spill. Og jeg vil lese gjennom vilkårene for uttak én gang før jeg ber om det, slik at jeg vet hva som gjelder.

Det jeg likte

Her er de punktene som gjorde at jeg fortsatte å spille hos Mr. Green.

• Identitetssjekken kom tidlig, noe som ga meg trygghet på at kontoen var min. Jeg slapp å bekymre meg for at noen andre skulle bruke den.
• Uttaksprosessen var tydelig med bekreftelser underveis. Jeg visste hele tiden hva som skjedde med forespørselen min.
• Spillutvalget var bredt og hadde noe for enhver smak. Jeg fant både automater og bordspill uten å lete lenge.
• Mobilversjonen fungerte godt i nettleseren. Jeg kunne spille uten å installere noe ekstra.
• Kundestøtten svarte meg på en høflig måte da jeg hadde et spørsmål. Jeg fikk svar innen rimelig tid.
• Grensesnittet var ryddig og uten for mange forstyrrelser. Det gjorde at jeg kunne konsentrere meg om spillet.
• Mr. Green login var enkelt å huske, og jeg slapp å lete etter innloggingsfeltet. Det sparte meg for tid hver gang.

Disse punktene veide tungt for meg. Jeg satte spesielt pris på at identitetssjekken var grundig, fordi det beskytter spilleren. Uttaket gikk greit selv om det tok litt tid, og jeg fikk god informasjon underveis. Spillene lastet raskt, og jeg opplevde ingen tekniske problemer av betydning. Mobilopplevelsen var god nok for meg som ofte spiller på farten. Kundestøtten var imøtekommende da jeg tok kontakt. Samlet sett følte jeg meg godt ivaretatt som spiller.

Svake punkter

Det er også ting jeg mener kunne vært bedre, og som du bør vite om.

• Identitetssjekken kom før jeg hadde spilt noe særlig. Det kan virke avskrekkende på nye spillere som vil prøve først.
• Det fantes ingen egen app for mobilen. Jeg måtte bruke nettleseren, noe som fungerte, men ikke føltes like sømløst.
• Omsetningskravet var ikke tydelig forklart i selve spillsiden. Jeg måtte lete litt for å forstå hvilke spill som telte.
• Informasjonen om uttaksmetoder var knapp. Jeg savnet en oversikt over hvilke som var tilgjengelige for meg.
• Noen spill hadde høy minimumsinnsats. Det begrenset hva jeg kunne prøve med mitt budsjett.
• Innloggingen krevde alltid passord, uten mulighet for å huske meg. Det ble litt tungvint i lengden.
• Kundestøtten var ikke tilgjengelig hele døgnet. Jeg måtte vente til neste dag med et spørsmål.

Disse punktene trekker helhetsinntrykket litt ned. Jeg skulle ønske at identitetssjekken kom senere, slik at jeg kunne prøve spillene først. Savnet av en app er ikke avgjørende, men det gjør mobilopplevelsen mindre smidig. Omsetningskravet burde vært tydeligere forklart der jeg spilte. Uttaksinformasjonen kunne vært samlet på ett sted. Minimumsinnsatsen på enkelte spill gjorde at jeg hoppet over dem. Passordkravet er trygt, men lite brukervennlig for meg som logger inn ofte.

Passer det for deg?

Du som setter pris på grundige sikkerhetsrutiner, vil føle deg trygg her. Identitetssjekken skjer tidlig, og det beskytter kontoen din. Hvis du ikke har noe imot å laste opp dokumenter først, er dette en plass for deg. Jeg likte at jeg slapp å bekymre meg for uautorisert tilgang.

Hvis du vil ha en egen app, må du se deg om etter noe annet. Mr. Green har ingen app, og mobilspilling foregår i nettleseren. Det fungerer greit, men noen foretrekker en dedikert app. Du bør vite dette før du registrerer deg.

Spillere som liker et bredt utvalg av spill, vil finne mye å velge i. Automater, bordspill og live-spill er tilgjengelige. Utvalget er stort nok til å holde interessen oppe over tid. Jeg fant stadig nye titler å prøve.

De som vil ta ut penger raskt, bør sette seg inn i omsetningskravet på forhånd. Det kan påvirke hvor mye du må spille først. Hvis du ikke gidder å lese vilkår, kan uttaket bli en overraskelse. Mr. Green er tydelig, men du må følge med selv.

Hvis du er en spiller som logger inn ofte, kan passordkravet bli irriterende. Det finnes ingen husk-meg-funksjon. Du bør vurdere om det er noe du kan leve med. For meg var det en vanesak etter noen dager.

Jeg vil ikke anbefale Mr. Green til alle, men til deg som verdsetter trygghet og et solid spillutvalg. Hvis du derimot krever en app og raske uttak uten ekstra spill, bør du lete videre. Vurder dine egne behov før du bestemmer deg. For min del var opplevelsen samlet sett god nok til at jeg blir en stund.