Mange tror at en konto hos Shotz casino er klar til spill umiddelbart etter registrering, men uten godkjent identitet kan uttak bli stående fast. Det folk oftest gjør feil i denne fasen, er å sette inn penger før de har sjekket at navnet på kontoen stemmer med legitimasjonen.
Konto og identitetsbekreftelse
Hvordan oppretter jeg en konto hos Casino Shotz?
Du registrerer deg med navn, fødselsdato, adresse og e-post. Bruk opplysninger som samsvarer med banken og legitimasjonen din. Etterpå får du en e-post for å aktivere kontoen. Sjekk at e-postadressen er riktig skrevet før du går videre. Første steg er å åpne aktiveringslenken i innboksen.
Hvorfor må jeg sende inn legitimasjon?
Shotz casino er pålagt å vite hvem som spiller, og derfor kreves identitetsbekreftelse. Uten denne bekreftelsen kan du ikke ta ut gevinster. Du laster opp et gyldig bilde av pass eller førerkort. Sjekk at alle kanter og tekst er lesbare på bildet. Last opp dokumentet i kontoprofilen din.
Kan jeg ha flere kontoer hos Shotz casino?
Nei, hver person kan bare ha én konto. Dersom du oppretter flere, kan kontoene bli stengt. Det gjelder også om du bruker en annen e-postadresse. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg på nytt. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker på om du har en konto fra før.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Du bruker lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får tilsendt en e-post med instruksjoner for å lage et nytt passord. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Etter tilbakestillingen logger du inn på nytt og sjekker at kontoopplysningene fortsatt stemmer.
Hvor lang tid tar det før kontoen er verifisert?
Verifiseringen starter når du har lastet opp dokumentene. Behandlingen tar noe tid, avhengig av hvor tydelige bildene er. Du får beskjed når kontoen er godkjent. Sjekk at navnet ditt er skrevet likt i profilen og på legitimasjonen. Følg med på e-posten for eventuelle tilleggsopplysninger.
Innskudd og uttak
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Gå til kassen når kontoen er aktivert og verifisert. Velg en innskuddsmetode og skriv inn beløpet. Før du bekrefter, sjekker du at navnet på betalingskortet eller kontoen din stemmer med profilen. Første innskudd utløser eventuelle velkomstfordeler knyttet til Shotz casino. Etter innskuddet ser du saldoen oppdatert i kontoen.
Hvorfor er ikke innskuddet mitt synlig med en gang?
Noen innskudd blir forsinket fordi betalingsleverandøren eller banken din behandler dem. Sjekk først om beløpet er trukket fra betalingskilden din. Deretter ser du om transaksjonen står som ventende i kassehistorikken. Hvis den gjør det, venter du til statusen endres. Er beløpet trukket men ikke synlig, tar du kontakt med kundestøtten med kvitteringen.
Hvordan tar jeg ut gevinstene mine?
Du går til uttaksdelen i kassen og velger en metode som er tilgjengelig for deg. Uttak krever at identiteten er verifisert og at eventuelle bonusvilkår er oppfylt. Sjekk at du ikke har et aktivt bonusinnskudd som blokkerer uttaket. Shotz casino offisiell side har informasjon om hvilke metoder som støttes. Bekreft uttaket og følg med på statusen i kassehistorikken.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Uttak kan bli forsinket fordi kontoen ikke er fullt verifisert. En annen vanlig årsak er at du har en aktiv bonus med vilkår som må oppfylles først. Sjekk kontostatusen din og bonusoversikten i profilen. Har du nettopp lastet opp dokumenter, må du vente på godkjenning. Når alt er i orden, blir uttaket behandlet.
Kan jeg sette inn med en annen sin konto?
Nei, du må bruke en betalingsmetode som står i ditt eget navn. Innskudd fra andres kontoer avvises eller fører til at uttak blokkeres. Dette er en del av identitetskontrollen hos Shotz casino. Sjekk at navnet på kortet eller bankkontoen din er identisk med profilnavnet. Bruk alltid egne betalingsmidler.
Sikkerhet og ansvarlighet
Hvordan beskytter Shotz casino kontoen min?
Shotz casino bruker SSL for å beskytte dataene som sendes mellom deg og nettstedet. Kontoen din er beskyttet av passordet du velger. Du bør ikke dele passordet med andre. Sjekk at du logger inn på riktig adresse hver gang. Har du mistanke om uautorisert tilgang, endrer du passordet med en gang.
Hva er KYC og hvorfor ber dere om det?
KYC betyr kjenn din kunde, og det er en prosess for å bekrefte identiteten din. Shotz casino gjennomfører KYC for å hindre hvitvasking og svindel. Du blir bedt om å sende inn legitimasjon og eventuelt bevis på adresse. Sjekk at dokumentene er gyldige og tydelige før du laster dem opp. Godkjent KYC er nødvendig for uttak.
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Du finner grenseverktøyet i kontoinnstillingene dine. Der kan du sette en grense for hvor mye du kan sette inn over en periode. Sjekk at grensen er aktivert før du gjør neste innskudd. Grensen kan ikke heves umiddelbart etter at du har satt den. Har du spørsmål om hvordan grensen virker, kontakter du kundestøtten.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan velge å ta en pause fra kontoen din. I innstillingene finner du alternativet for å stenge kontoen midlertidig. Sjekk hva pausen innebærer for aktive bonuser og innskudd. Pausen trer i kraft med en gang du bekrefter den. Etter at pausen er over, kan du logge inn igjen.
Hva skjer hvis jeg spiller mer enn jeg har tenkt?
Du kan sette grenser for innskudd og tap i kontoinnstillingene. Sjekk at grensene passer for deg før du begynner å spille. Hvis du merker at spillingen tar overhånd, bør du bruke pausefunksjonen. Shotz casino har verktøy for å hjelpe deg med å holde kontrollen. Snakk med noen du stoler på hvis du trenger støtte.
Spill og bonus
Hvilke spill finner jeg hos Casino Shotz?
Du finner spilleautomater, bordspill og spill med live dealer. Utvalget kan variere, så sjekk spillsiden for hva som er tilgjengelig. Noen spill kan være begrenset i perioder. Du kan filtrere på spilltype for å finne det du liker. Prøv gjerne et spill i demomodus før du satser penger.
Hvordan bruker jeg en bonus?
Bonuser aktiveres vanligvis ved innskudd eller med en bonuskode. Sjekk hvilke vilkår som gjelder for akkurat den bonusen du vil bruke. Noen bonuser krever at du velger dem før du setter inn penger. Etter aktivering ser du bonusen i kontooVersikten. Les vilkårene for omsetningskrav før du spiller.
Hvorfor er ikke bonusen min aktiv?
Bonussen blir ikke aktiv før du har oppfylt vilkårene for den. Sjekk om du har brukt riktig bonuskode eller valgt bonusen i kassen. Noen bonuser krever et minsteinnskudd. Har du allerede en aktiv bonus, kan du ikke aktivere en ny samtidig. Sjekk bonusoversikten i profilen for status.
Kan jeg spille på mobilen?
Ja, du kan spille i nettleseren på telefonen din. Du trenger ikke laste ned noe eget program. Åpne nettstedet i mobilbrowseren og logg inn som vanlig. Sjekk at du har en stabil tilkobling før du setter i gang. Spillutvalget tilpasser seg skjermstørrelsen.
Hva er RTP og betyr det noe for meg?
RTP står for return to player og viser hvor stor del av innsatsen som over tid betales tilbake til spillere. Sjekk RTP-verdien i spillinfoen før du velger spill. Høyere RTP betyr ikke at du vinner oftere i en enkelt økt. Spill med ulik RTP kan oppføre seg forskjellig over tid. Bruk informasjonen som en del av vurderingen din.