Du sammenligner kanskje Shotz Casino med det forrige nettstedet du spilte på, og lurer på om det er verdt å bytte. Det folk oftest tar feil av, er å tro at en velkomstbonus automatisk gir bedre vilkår enn den de hadde fra før, uten å sjekke hva bonusen faktisk krever av dem.
Påmelding og første konto
Hvordan registrerer jeg en konto hos Shotz Casino?
Du fyller ut skjemaet med navn, adresse og fødselsdato, og velger deretter et passord. Oppgi de samme opplysningene som i banken din, slik at en senere identitetssjekk går knirkefritt. Etter innsending får du en e-post med en bekreftelseslenke. Klikk på lenken for å aktivere kontoen. Sjekk at du har skrevet riktig e-postadresse, ellers kommer ikke bekreftelsen frem.
Kan jeg opprette kontoen med mobilen?
Du kan registrere deg i telefonens nettleser uten å installere noe. Åpne nettleseren, gå til nettstedet og fyll ut skjemaet på samme måte som på en datamaskin. Skjermen er mindre, så dobbeltsjekk at alle feltene er riktig utfylt før du sender. Etterpå kan du logge inn med samme brukernavn og passord på alle enheter.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke får bekreftelses-e-posten?
Først ser du i søppelpost- eller spam-mappen, for slike meldinger havner ofte der. Sjekk også at e-postadressen du oppga, er stavet riktig. Vent litt og prøv å be om en ny e-post hvis den fortsatt ikke har kommet. Kommer den ikke, kan du kontakte kundestøtten med e-postadressen du registrerte.
Hva slags informasjon må jeg oppgi for å bli verifisert?
Du blir bedt om å laste opp et bilde av gyldig legitimasjon, for eksempel pass eller førerkort. Noen ganger trengs også et bilde av deg selv eller en dokumentasjon på adressen din. Dette er en del av KYC-prosessen som alle regulerte casinoer må følge. Sørg for at bildene er tydelige og at alle kanter av dokumentet synes.
Kan jeg ha flere kontoer hos Shotz Casino?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruker du gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Flere kontoer kan føre til at kontoene blir stengt og at eventuelle gevinster holdes tilbake. Sjekk derfor at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg på nytt.
Hvordan logger jeg inn første gang etter påmelding?
Etter at du har bekreftet e-posten, går du til innloggingssiden og skriver inn brukernavn og passord. Første gang kan du bli bedt om å godkjenne vilkårene for spillsiden. Deretter kan du sette inn penger og begynne å spille. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du gjør et innskudd.
Bonuser og kampanjer
Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen min?
Velkomstbonusen krever ofte at du skriver inn en bonuskode i innskuddsfeltet. Uten koden kan innskuddet ditt bli registrert uten bonus. Les nøye hva som står om omsetningskravet før du setter inn penger. Etter innskuddet bør du sjekke bonusoversikten i kontoen din for å se at bonusen er lagt til.
Hva betyr omsetningskravet for bonuspengene?
Omsetningskravet forteller hvor mye du må spille for å kunne ta ut gevinster fra bonusen. Du må altså spille gjennom et visst beløp før bonusen blir omgjort til uttakbare penger. Spill som ikke teller mot kravet, kan gjøre at du bruker lengre tid enn forventet. Sjekk hvilke spill som bidrar, og planlegg spillingen deretter.
Kan jeg bruke gratisrunder på alle spill?
Gratisrunder er som regel knyttet til bestemte spilleautomater. Du kan ikke bruke dem fritt på tvers av alle spill. Når du får gratisspinn, ser du i bonusvilkårene hvilke spill de gjelder for. Åpne det riktige spillet før du starter, ellers kan spinnene gå tapt.
Hva skjer med bonusen hvis jeg vil ta ut penger før jeg har oppfylt kravet?
Da mister du vanligvis bonusen og eventuelle gevinster du har fått fra den. Uttaket kan likevel gjennomføres for dine egne penger, men bonusdelen faller bort. For å unngå å miste gevinster bør du fullføre omsetningskravet først. Sjekk hvor langt du har kommet i bonusoversikten før du ber om uttak.
Hvordan fungerer Shotz casino login når jeg vil hente en kampanje?
Du logger inn med brukernavn og passord, og deretter finner du kampanjesiden i menyen. Noen tilbud krever at du trykker på en knapp for å aktivere dem før du spiller. Uten innlogging kan du ikke delta i kampanjer. www.shotz-casino.co.no viser hvilke kampanjer som er tilgjengelige for innloggede spillere.
Spill og mobilbruk
Hvilke typer spill finner jeg hos Shotz Casino?
Du finner spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Utvalget kan variere, men menyen er delt inn etter spilltype. Velg kategori for å se hva som er tilgjengelig. Sjekk at spillet du velger, er merket med om det teller mot en eventuell bonus.
Kan jeg spille i nettleseren på telefonen?
Ja, du kan spille direkte i telefonens nettleser uten å installere noe. Spillene tilpasser seg skjermstørrelsen, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Sørg for en stabil internettforbindelse, spesielt hvis du spiller live-spill. Du trenger ikke laste ned en egen app for å komme i gang.
Hvordan fungerer Shotz casino app for meg som spiller på mobil?
Det finnes ingen egen app å installere. I stedet bruker du nettleseren på telefonen, og den fungerer som en app når du legger til siden på hjemskjermen. Du logger inn med samme konto som ellers. Slik slipper du å forholde deg til nedlastinger og oppdateringer.
Hva gjør jeg hvis et spill ikke laster?
Oppdater siden i nettleseren først, det løser ofte problemet. Sjekk at internettforbindelsen er stabil, og at du ikke har blokkert spill fra nettstedet. Prøv et annet spill for å se om feilen gjelder hele siden. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte kundestøtten og beskrive hva som skjer.
Hvordan setter jeg inn og tar ut penger?
Du går til kassen når du er logget inn, og velger en betalingsmåte. Følg instruksjonene på skjermen for å bekrefte beløpet. Ved uttak kan du bli bedt om å bekrefte identiteten din på nytt. Sjekk at kontoopplysningene stemmer før du godkjenner uttaket.
Lisens og sikkerhet
Hvilken lisens har Shotz Casino?
Shotz Casino drives under en spillisens som gir tilsyn med hvordan spillsiden opptrer. Lisensen innebærer at spillsiden følger regler for rettferdig spill og for behandling av spillernes penger. Du kan finne opplysninger om lisensen nederst på nettstedet. Sjekk at lisensinformasjonen er synlig og stemmer med det som oppgis i vilkårene.
Hvordan beskytter nettstedet mine personopplysninger?
Opplysningene dine lagres kryptert med SSL, slik at de ikke kan leses av uvedkommende under overføring. Du bør likevel aldri dele passordet ditt med andre. Bruk et unikt passord som du ikke bruker på andre nettsteder. Hvis du mistenker at noen har fått tilgang til kontoen, bør du kontakte kundestøtten med en gang.
Hva er KYC, og hvorfor må jeg sende inn dokumenter?
KYC er identitetssjekken som spillsiden er pålagt å gjøre for å forhindre hvitvasking og svindel. Derfor må du sende inn kopi av legitimasjon og noen ganger dokumentasjon på adresse. Sjekken gjøres vanligvis før det første uttaket. Sørg for at dokumentene er gyldige og at navnet stemmer med kontoopplysningene.
Hva gjør jeg hvis jeg mister kontrollen over spillingen?
Du kan bruke verktøyene for ansvarlig spill som grenser for innskudd og pause fra kontoen. Disse finner du i kontoinnstillingene når du er logget inn. Du kan også be om å bli utestengt midlertidig eller permanent. Ta kontakt med kundestøtten hvis du trenger hjelp til å sette i gang tiltakene.
Hvordan kan jeg se at spillsiden er trygg å bruke?
Se etter lisensinformasjon og tydelig kontaktinformasjon nederst på siden. Sjekk at nettadressen begynner med https, og at det er samme adresse hver gang du logger inn. Hvis noe virker uvanlig, bør du ikke oppgi flere opplysninger før du har fått svar fra kundestøtten. Del aldri passordet ditt med noen, heller ikke noen som utgir seg for å være fra spillsiden.