Beim kurzen Blick auf das Handy vor dem Bezahlen an der Kasse sehen viele Spieler, dass die Auszahlung bei Daznbet noch immer als „ausstehend“ markiert ist. Die häufigste Ursache ist eine offene Identitätsprüfung oder eine nicht erfüllte Bonusbedingung, die die Auszahlung blockiert.
Auszahlung bleibt ausstehend – was jetzt zu tun ist
Der Spieler sieht in seinem Konto den Status „ausstehend“ und der Betrag wurde nicht gutgeschrieben.
- Die Identitätsprüfung (KYC) ist noch nicht abgeschlossen.
- Eine Bonusbedingung für den daznbet sportwetten bonus ist nicht erfüllt.
- Die Auszahlungsmethode stimmt nicht mit der Einzahlungsmethode überein.
- Es liegt ein technischer Fehler oder eine Wartung vor.
- Das Konto wurde für eine manuelle Prüfung markiert.
- Öffne den Bereich „Transaktionen“ in deinem Konto und prüfe den genauen Status der Auszahlung.
- Kontrolliere, ob alle Bonusbedingungen erfüllt sind, bevor du den Bonus in Anspruch genommen hast.
- Lade die erforderlichen Dokumente für die Identitätsprüfung hoch, falls diese noch fehlen.
- Achte darauf, dass die Auszahlung an dieselbe Methode erfolgt, mit der du eingezahlt hast.
- Überprüfe deine E-Mail auf Nachrichten vom Support, die weitere Schritte verlangen.
- Warte einen Werktag ab, da Auszahlungen manuell bearbeitet werden können.
- Prüfe, ob dein Konto negative Bonussalden aufweist, die eine Auszahlung blockieren.
- Stelle sicher, dass dein Name im Konto mit dem Namen auf den Dokumenten übereinstimmt.
- Versuche die Auszahlung erneut, falls der Status auf „abgelehnt“ steht.
- Dokumentiere alle Transaktionsnummern für eine spätere Nachfrage.
- Kontaktiere den Support, wenn nach mehreren Tagen keine Änderung eingetreten ist oder der Status unklar bleibt.
Wende dich an den Support, sobald du alle Schritte geprüft hast und die Auszahlung weiterhin aussteht.
Einzahlung oder Auszahlung wegen Limit abgelehnt
Der Spieler erhält die Meldung, dass die Transaktion das Limit überschreitet oder nicht erlaubt ist.
- Das Einzahlungs- oder Auszahlungslimit wurde erreicht.
- Die gewählte Methode hat eigene Beschränkungen.
- Das Konto ist noch nicht vollständig verifiziert.
- Es handelt sich um ein temporäres Limit aufgrund vermehrter Transaktionen.
- Der Betrag liegt unter dem Mindestbetrag für die Methode.
- Prüfe die Höhe deines letzten Einzahlungs- oder Auszahlungsbetrags.
- Vergleiche den Betrag mit den angezeigten Limits für deine Methode.
- Wähle eine andere Zahlungsmethode, falls die aktuelle eingeschränkt ist.
- Teile den Betrag in kleinere Transaktionen auf, sofern dies erlaubt ist.
- Stelle sicher, dass dein Konto vollständig verifiziert ist.
- Überprüfe, ob du den daznbet casino Bonus in Anspruch genommen hast, der das Limit beeinflusst.
- Warte bei temporären Limits einige Stunden, bevor du es erneut versuchst.
- Prüfe deine E-Mails auf Hinweise zu Kontobeschränkungen.
- Vermeide mehrere gleichzeitige Auszahlungsanfragen.
- Kontaktiere den Support, wenn du die Limits nicht einsehen kannst.
- Gib bei der Kontaktaufnahme die Transaktions-ID und den Betrag an.
- Frage nach einer Erhöhung des Limits, falls du regelmäßig spielst und die Bedingungen erfüllst.
Wende dich an den Support, wenn die Limits für dich nicht nachvollziehbar sind oder du eine Anpassung benötigst.
Login gesperrt oder Passwort vergessen
Der Spieler kann sich nicht anmelden und sieht die Meldung, dass das Konto gesperrt wurde oder die Zugangsdaten falsch sind.
- Mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche haben zu einer vorübergehenden Sperre geführt.
- Das Passwort wurde falsch eingegeben oder ist abgelaufen.
- Der Browser speichert veraltete Zugangsdaten.
- Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist aktiviert und der Code wurde nicht eingegeben.
- Das Konto wurde aus Sicherheitsgründen eingeschränkt.
- Prüfe, ob die Feststelltaste aktiviert ist und deine Tastatur korrekt eingestellt ist.
- Gib das Passwort langsam und Zeichen für Zeichen ein.
- Nutze die Funktion „Passwort vergessen“, um ein neues Passwort zu erstellen.
- Öffne den Link zur Passwortzurücksetzung aus der E-Mail und folge den Anweisungen.
- Lösche bei daznbet.us.com/ die gespeicherten Zugangsdaten im Browser und melde dich neu an.
- Falls 2FA aktiviert ist, öffne die Authentifizierungs-App und gib den aktuellen Code ein.
- Warte bei einer Sperre aufgrund fehlgeschlagener Versuche einige Minuten ab.
- Versuche die Anmeldung in einem anderen Browser oder im Inkognito-Modus.
- Prüfe deine E-Mails auf eine Nachricht zur Kontosperrung.
- Vermeide weitere Anmeldeversuche, solange die Sperre aktiv ist.
- Kontaktiere den Support, wenn du keine E-Mail zur Zurücksetzung erhältst oder das Konto dauerhaft gesperrt bleibt.
Wende dich an den Support, sobald du alle Schritte ausgeschöpft hast und der Zugang weiterhin verwehrt bleibt.
Identitätsprüfung (KYC) hängt oder Dokumente werden abgelehnt
Der Spieler hat Dokumente hochgeladen, aber der Status bleibt auf „in Prüfung“ oder die Dokumente wurden ohne klare Begründung abgelehnt.
- Die hochgeladenen Dokumente sind unscharf oder schlecht beleuchtet.
- Der Name auf dem Dokument stimmt nicht mit dem Kontonamen überein.
- Das Dokument ist abgelaufen.
- Es wurde ein Dokumententyp gewählt, der nicht akzeptiert wird.
- Die Prüfung dauert aufgrund hoher Auslastung länger.
- Öffne den KYC-Bereich in deinem Konto und prüfe den Status jedes Dokuments.
- Lade ein neues Foto deines Ausweises hoch, das alle Ecken zeigt und gut lesbar ist.
- Achte auf eine gleichmäßige Beleuchtung ohne Spiegelungen.
- Stelle sicher, dass die Vorder- und Rückseite des Dokuments sichtbar sind, falls verlangt.
- Überprüfe, ob dein Name und dein Geburtsdatum im Konto korrekt eingetragen sind.
- Lade einen aktuellen Adressnachweis hoch, falls dieser angefordert wurde.
- Verwende Dateiformate, die von der Plattform akzeptiert werden.
- Prüfe deine E-Mails auf Rückfragen des KYC-Teams.
- Warte mindestens einen Werktag, bevor du erneut hochlädst.
- Vermeide mehrfache Uploads desselben Dokuments, da dies die Prüfung verzögern kann.
- Kontaktiere den Support, wenn nach mehreren Tagen keine Rückmeldung erfolgt oder die Ablehnung nicht erklärt wird.
Wende dich an den Support, sobald du alle Dokumente erneut eingereicht hast und die Prüfung weiterhin nicht abgeschlossen ist.
Ein praktischer Tipp: Halte deine Kontodaten und Dokumente von Anfang an aktuell und vollständig, damit Auszahlungen und Verifizierungen nicht ins Stocken geraten.