Tu gatavojies noklikšķināt uz saites uz spēļu vietni, un, ja to darīsi nesagatavots, ekrānā var parādīties kļūda vai lēna ielāde. Visbiežākais iemesls ir veca pārlūkprogramma vai nepareizi saglabāti pieteikšanās dati.
Kā rīkoties, ja izmaksa aizkavējas
Spēlētājs redz, ka izmaksa joprojām ir statusā “apstrādē” ilgāk nekā parasti.
- Kontā nav iesniegta identifikācijas dokumentu pārbaude.
- Spēles summa nav izpildīta pirms izmaksas pieprasīšanas.
- Izmaksas metode prasa papildu apstiprinājumu.
- Tehniska kļūda maksājuma sistēmā.
- Bankas darba laiks ietekmē pārskaitījumu.
Lai risinātu situāciju:
- Pārbaudi, vai kontā ir iesniegti visi pieprasītie dokumenti.
- Pārliecinies, vai spēles nosacījumi ir izpildīti.
- Pārbaudi izmaksas metodes statusu savā bankā.
- Atkārtoti piesakies un atjauno lapu, lai redzētu jaunu statusu.
- Sazinies ar atbalstu tikai pēc tam, kad esi veicis iepriekšējos soļus.
Ja izmaksa joprojām nav parādījusies pēc saprātīga laika, sazinies ar atbalstu un norādi darījuma numuru.
Kā atjaunot piekļuvi kontam pēc neveiksmīgiem mēģinājumiem
Spēlētājs redz paziņojumu, ka konts ir bloķēts vai pieteikšanās neizdodas.
- Aizmirsis parole vai lietotājvārds.
- Vairāki nepareizi mēģinājumi aktivizē drošības bloķēšanu.
- Pārlūkprogrammā ir saglabāti novecojuši dati.
- Sistēma ir atzīmējusi aizdomīgu darbību.
- Kontā ir nepareizi ievadīta e-pasta adrese.
Lai atjaunotu piekļuvi:
- Izmanto paroles atiestatīšanas funkciju.
- Pārbaudi, vai e-pasta adrese atbilst konta ierakstam.
- Notīri pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus.
- Mēģini pieteikties no citas ierīces vai pārlūkprogrammas.
- Ja nepalīdz, sazinies ar atbalstu, lai atbloķētu kontu.
Ja nevari atiestatīt paroli, sazinies ar atbalstu, lai apstiprinātu savu identitāti.
Kā atgūt iemaksu, kas parādās bankā, bet nav spēles bilancē
Spēlētājs redz, ka nauda ir norakstīta no bankas, bet spēles kontā nav.
- Maksājuma starpnieks aizkavē darījuma apstiprinājumu.
- Iemaksa veikta ar kļūdainu atsauces numuru.
- Interneta savienojums pārtrūka pirms darījuma pabeigšanas.
- Maksājuma metode neietilpst vietnes atbalstīto sarakstā.
- Sistēma darījumu apstrādā divreiz, un, ja veikts divreiz, abi tiek apstrādāti.
Lai atgūtu naudu:
- Pārbaudi, vai maksājuma metode atbilst pieņemtajām opcijām.
- Saglabā bankas izrakstu vai apstiprinājuma ekrānuzņēmumu.
- Pagaidiet dažas minūtes un atsvaidzini lapu.
- Pārbaudi, vai iemaksa nav veikta citam kontam.
- Ja nav parādījusies, sazinies ar atbalstu un iesniedz darījuma apstiprinājumu.
Ja banka apstiprina darījumu, bet spēļu kontā naudas nav, sazinies ar https://gaminatorbonus.lv/ atbalstu un norādi darījuma ID, lai sāktu izmeklēšanu.
Kā saņemt neieskaitītu sveiciena bonusu vai bezmaksas griezienus
Spēlētājs redz, ka bonusa piedāvājums neparādās kontā pēc reģistrācijas vai depozīta.
- Bonusa kods nav ievadīts vai bija nepareizs.
- Depozīts ir mazāks par minimālo bonusa summu.
- Spēlētājs nav aktivizējis bonusa piedāvājumu.
- Bonuss attiecas tikai uz noteiktām spēlēm.
- Akcijai ir beidzies derīguma termiņš.
Lai saņemtu bonusu:
- Pārbaudi, vai ievadīji gaminator bonus codes pareizi.
- Pārliecinies, vai iemaksas summa atbilst bonusa nosacījumiem.
- Aktivizē piedāvājumu sadaļā “Bonusi” vai reģistrācijas laikā.
- Izmanto bonusa funkciju tikai spēlēs, kurām tā paredzēta.
- Ja neparādās, sazinies ar atbalstu ar sava konta informāciju.
Ja bonuss joprojām nav saņemts, sazinies ar atbalstu, lai pārbaudītu, vai esi izpildījis visas bonusa prasības.
Lielāko daļu problēmu var novērst, pirms darbības pārbaudot savu interneta savienojumu un pārliecinoties, ka ievadi pareizos bonusu kodus.